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T&C de entrega

 

DÓNDE Y CUÁNDO REALIZAMOS ENTREGAS

Los pedidos tramitados a través de esta web se enviarán a direcciones postales de España peninsular. No se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Andorra, Gibraltar, Canarias ni a apartados de correos. Ud. podrá especificar una dirección de entrega distinta de su dirección personal o de facturación seleccionándola durante el proceso de compra, siempre y cuando dicha nueva dirección esté dentro de la zona de entrega arriba indicada. La entrega se realizará mediante servicio de mensajería estándar durante el horario laborable habitual, de lunes a viernes. Todos los Pedidos realizados antes de las 12.00 h. serán entregados a nuestro transportista seleccionado el mismo día de realización del Pedido entregándose al cliente en un plazo aproximado de 2-4 días hábiles. Si elige la modalidad de Entrega Express, los Pedidos que se realicen antes de las 12.00 h., de lunes a viernes, serán entregados al día siguiente. Los Pedidos realizados después de la hora indicada serán entregados en un plazo de dos días hábiles. Los Pedidos que se realicen el viernes antes de las 12.00 h., serán entregados el siguiente día hábil. No enviaremos Productos a direcciones de apartados de correos.

 

Tenga en cuenta que:

  • Aunque nuestro objetivo es realizar las entregas dentro de los plazos generales anteriormente indicados, no se garantizan fechas de entrega dado que los envíos son gestionados por otros terceros.
  • Las horas límite para la realización de Pedidos se indican a efectos orientativos únicamente, sin tenerse en cuenta posibles retrasos ocasionados por causas de autorización del pago que excedan de nuestro control razonable.
  • Los Pedidos serán tramitados de conformidad con losTérminos y Condiciones de Venta.
  • No podremos redireccionar los Pedidos una vez que los artículos hayan sido enviados.

TARIFAS DE ENTREGA

-UPS Standard: Gratuito
Entrega gratuita a su dirección personal o de trabajo en un plazo aproximado de 3 días hábiles. Sígue su envío en ups.com o en eastpak.com

UPS Access Point: Gratuito
Para recibir un envio:
- Paso 1 : Cuando realice su pedido en uno de nuestros clientes, elija el Punto de entrega UPS Access Point que más le convenga.
- Paso 2 : Espere a que UPS Access Point le notifique la llegada del envío antes de ir a su UPS Access Point Un mensaje de UPS Access Point (un SMS, un correo electrónico o un mensaje telefónico) le garantiza que la entrega de su paquete ha llegado correctamente a su UPS Access Point.
- Paso 3 : Diríjase a su UPS Access Point con su carnet de identidad. Enseñe espontáneamente su carnet de identidad al operador del Punto. Si todavía no ha abonado el pedido, puede hacerlo contra reembolso en efectivo o mediante tarjeta de credito o débito en el mismo punto. 
Recuerde: No se admite el pago mediante cheque.

Para devolver un envio:
- Paso 1 : Compruebe que el vendedor con el que ha realizado el pedido acepta la devolución de envíos en los Puntos UPS Access Point. Consulte la lista de vendedores que aceptan la devolución de envíos.
- Paso 2 : Embale cuidadosamente el paquete antes de llevarlo al Punto de entrega UPS Access Point de su elección Al entregarlo, el paquete debe estar embalado y bien cerrado con celo. Recuerde: Este paso no se puede realizar en la tienda. Además, en el paquete debe aparecer la indicación UPS Access Point/Nombre del vendedor al que hay que enviar el paquete.
- Paso 3 : Pida un recibo al operador del Punto Este recibo es la prueba de su devolución. Recuerde: el UPS Access Point no le devolverá el dinero abonado, aun cuando hubiese pagado contra reembolso previamente el paquete en el UPS Access Point. La devolución del dinero debe solicitarla a la tienda donde realizó la compra. 

-UPS Express: € 12,00
Entrega Express a su dirección personal o de trabajo en dos días laborales para todos los pedidos procesados antes de las 12 del mediodía. Además de 2 intentos de entrega.

La tarifa de entrega correspondiente aparecerá automáticamente en su Carrito de Compra.

IMPUESTOS Y GASTOS

Los impuestos y gastos se calcularán en función del punto de destino del Pedido y constarán desglosados en la página de pago y en la Confirmación de Pedido. Las tarifas de entrega correspondientes a los Pedidos enviados a ESPAÑA incluirán el IVA y todos los costes relativos al envío del Pedido a la dirección indicada.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Podrá realizar un seguimiento del envío de su Pedido seleccionado el apartado "Mi Cuenta" de nuestra Página Web, y haciendo clic en “Historial de Pedido". Alternativamente, en la confirmación del envío recibirá por e-mail podrá hacer clic directamente en el vínculo de nuestro transportista. El vínculo de seguimiento estará disponible en un plazo de 24 horas desde el momento en que el transportista recoja su paquete.

TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Para obtener información acerca del tratamiento que recibirán sus datos personales cuando realice un Pedido, consulte nuestraPolítica de Privacidad.