Notre équipe du Service à la clientèle connaît actuellement un volume élevé de contacts, de sorte que notre délai de réponse pourrait être un peu plus long que d’habitude.
Nous nous excusons pour le retard. change temps, pour délai.

Garantie

Veuillez bien prendre note que notre societe comme etant producteur et distributeur de la marque eastpak en europe n’a aucun lien avec @free.com. D’une façon injustifie nous recevons beaucoup de reclamations des clients eastpak qui souhaitent utiliser les services de ce site. Parce que nous accordons une grande importance au service a la clientele, nous essaierons neanmoins de vous aider comme suit « :

Composer le numero 3244 et appuyer sur le chiffre 2 pour joindre le service technique internet (le numero ‘1’ est pour les telephones portables).
Expliquez que vous n’arrivez pas a envoyer de courrier a une adresse electronique se terminant par ‘@vfc.com’
Demandez a retirer ‘@vfc.com’ de leur liste noire.

Eastpak® teste rigoureusement tous ses produits afin de garantir qu’ils répondent aux normes les plus strictes. Par conséquent, si un problème survient sur un produit Eastpak® (le « Produit ») et que ce problème est imputable à des défauts de fabrication afférents à la matière ou à la confection, nous nous chargerons, à notre entière discrétion, de réparer ou de remplacer le Produit conformément aux présentes conditions générales de garantie. Seule la personne ayant acheté le Produit ou l’ayant reçu en cadeau peut bénéficier de cette garantie.

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