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Eastpak fa parte di VF, uno dei più grandi gruppi al mondo di abbigliamento, calzature ed accessori, con una gamma di marche iconiche, tra cui Vans, The North Face e Timberland. Le nostre politiche di sostenibilità e le nostre strategie di crescita sostenibile "Made for Change" sono descritte in dettaglio sul sito “VF Sustainability”, dove potrai leggere i piani di VF circa l'attuamento di soluzioni in grado di migliorare sia l'attività del gruppo che le vite di coloro con cui entriamo in contatto.
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Le opzioni e i tempi di consegna variano leggermente da Paese a Paese; alla pagina “Condizioni di Consegna” troverai le tempistiche relative al tuo ordine. Ti invieremo inoltre un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
Puoi seguire la spedizione accedendo all'area "Il mio Conto", nella sezione intitolata "Traccia consegne e resi". Inoltre, l'e-mail di conferma del tuo ordine conterrà un link per tracciare la consegna. Questo link verrà generato solo 24 ore dopo il ritiro dei tuoi articoli da parte del corriere.
La consegna standard e il ritiro presso i punti di raccolta sono gratuiti in tutti i Paesi. Le altre opzioni di consegna variano leggermente da Paese a Paese; alla pagina “Condizioni di Vendita - Consegnas”, troverai i costi e le opzioni di consegna disponibili in base alla tua località.
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Se questo è il tuo caso, siamo anzitutto spiacenti per l'accaduto. Ti consigliamo di seguire la procedura per la restituzione degli articoli ed effettuare un nuovo ordine sul sito o direttamente in negozio. Controlla la nostra "Policy sui Resi" per verificare le modalità di restituzione e se dovessi avere bisogno di ulteriori informazioni, accedi all'area “Contatti” directly.
Certo! Abbiamo dei punti di ritiro gratuiti, puoi trovare tutte le informazioni nella nostra pagina “Condizioni di Vendita - Consegna”. Potrai poi scegliere l'opzione che desideri in fase di ordine del prodotto.
Siamo spiacenti, ma l'opzione si ritiro non è disponibile in Australia, Irlanda e Portogallo. Per maggiori informazioni a riguardo alle opzioni disponibili, ti preghiamo di consultare la pagina “Condizioni di Vendita - Consegna”
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Troverai informazioni sulle richieste di garanzia, cosa è coperto e come contattare il Centro di Garanzia nella nostra pagina “Garanzia” page.
È sempre consigliabile controllare, dato che le condizioni di trasporto possono variare a seconda della compagnia aerea. Le dimensioni consentite da ciascuna compagnia sono disponibili alla pagina “Informazioni Bagaglio a Mano”, mentre le dimensioni di ciascun prodotto sono indicate sulla pagina del prodotto stesso.
Leggi i nostri consigli sulla pagina relativa alle “contraffazioni”. L'unico sito ufficiale della Eastpak è www.eastpak.com: ti consigliamo quindi di affidarti a questo sito per essere sicuro di ricevere un prodotto Eastpak originale, corredato da garanzia e servizio clienti dedicato.
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La parte esterna del tuo zaino non è impermeabile, ma resistente all'acqua. Cerchiamo di rendere i prodotti quanto più possibile resistenti all'umidità usando materiali resistenti all'acqua sia per le parti esterne che per la fodera interna. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di consultare la pagina “Cura del Prodotto”.
A volte riusciamo a rifornirci degli articoli più richiesti, quindi è consigliabile tornare a controllare la disponibilità sul sito.
I nostri zaini non sono lavabili in lavatrice ma abbiamo stilato una lista di suggerimenti per la pulizia che puoi consultare alla pagina“Cura del Prodotto”.
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